google서버와 통신하는 중에 문제가 발생했습니다 해결방법

며칠전 집사람이 쓰던 폰이 갑자기 유튜브 로그아웃되면서 이상해졌다고 합니다. 다른 일때문에 큰 신경을 안 쓰고 있다가 폰을 확인하고 로그인하면 되겠거니 했는데 구글계정자체가 로그아웃되어있고 구글플레이스토어에서도 계속 로그인이 되질 않고 "google서버와 통신하는 중에 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해보세요" 이런 문구만 떴습니다. 다시시도를 끝없이 해도(짜증이 날정도로..ㅎㅎ) 말그대로 계속 떴습니다. 해킹을 당했나싶을 정도로(집사람은 아무것도 손대지 않았데요)너무 이상한 일이라 검색을 해보니 첫번째방법, 설정에 들어가서 구글플레이 앱을 사용함으로 전환해야한다는 방법 가지고 있는 폰이 샤오미 포코폰이고 오래전 해결방법이어서 되질 않았습니다. 두번째방법, 설정, 계정관리에 들어가 구글 계정을 삭제..